Política de privacidade

Política de Privacidade

Na Velluna, levamos a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou efetua uma compra.

1. Informações que recolhemos Quando visita a nossa loja ou realiza uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:

• Dados de contacto e identificação: Nome, endereço de e-mail, morada de envio e número de telefone.

• Informações de pagamento: Dados necessários para processar as suas compras (geridos de forma segura através das nossas plataformas de pagamento).

• Informações de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados sobre como interage com a nossa loja.

2. Uso das informações Utilizamos as informações recolhidas para:

• Processar, gerir e enviar as suas encomendas.

• Enviar atualizações sobre o estado da sua compra.

• Responder a dúvidas, questões ou pedidos de apoio ao cliente.

• Melhorar a experiência do utilizador e a navegação no nosso site.

• Enviar comunicações comerciais ou promocionais (apenas se nos tiver dado o seu consentimento prévio).

3. Partilha de informações com terceiros Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos as suas informações com prestadores de serviços necessários para operar a nossa loja, tais como:

• Plataformas de comércio eletrónico e alojamento (Shopify).

• Serviços de envio e transportadoras para entregar os seus produtos.

• Processadores de pagamento seguros.

4. Os seus direitos Tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou eliminar as informações pessoais que mantemos sobre si a qualquer momento. Se desejar exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do nosso e-mail.

5. Contacto Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade, pode escrever-nos diretamente para:

• E-mail: beautyvellune@gmail.com